跟着消费需求进级，国内以LV为代表的豪侈品，忠厚拥趸不竭强大。豪侈品也已从曩昔少数精英才具有的排他性消费产物酿成了中产阶层的公共消费品。而与直线飙升的发卖事迹构成对照的是，豪侈品的售后办事却表示平平，与这些年夜牌的品牌形象严重不符。国内消费者对豪侈品的采办体验多是昂贵，却难享尊贵。 一款LV包两次开胶

本年2月小刘在澳门破费11600元人平易近币购得一款LV男士挎包。不外不久就发此刻新包的拉链四周呈现了开胶现象。小刘在随后前去路易威登恒隆广场店，但愿改换商品。店肆主管罗珮菁告知他，如许的环境只能对包进行补胶，不克不及予以更调。两个月后小刘又在广州LV店针对这个包的问题进行了沟通，终究在上海淮海店换到了统一格式的新包。

岂料又才过了短短5天，新包又在统一位置呈现开胶。第二天，小刘再度找到LV上海淮海店，店肆主管暗示，可以再帮小刘更调其他格式的包，但条件是小刘不克不及对外称这款包存在设计缺点。

记者就此联系到路易威登中国区媒体负责人，对方在查询货色更调记实今后告知记者，“我们这一款包卖得很好，卖出去这么多，只有这一个客人遭受到如许的开胶状态，并且他两次碰到了统一个环境，应当是客户本身的问题。”但据LV某门店店肆主管流露，这一款包也有客户履历过开胶的环境固然不多，但绝非这位媒体负责人说的“只此一名”。 据公然资料显示，LV质量问题遭质疑在国内已非初次，早在2008年，LV杭州店就因少了一块背包的标样遭破产十多天，浙江省工商局已向路易威登(中国)贸易发卖有限公司下达惩罚决议通知书，责令其期限整改，充公背法所得29.86万元，并惩罚款46.25万元。 在该次公关危机中，LV可谓表示得十分派合，路易威登公司曾经由过程媒体正式向中国消费者报歉，而且在巴黎成立了一个工作小组，专门研究中国市场的质量要求。 豪侈品牌的办华体会体育app事短板 数据显示，2010年6月至今，欧洲豪侈品市场消费总额的65%属在中国人。日趋成熟的中国消费者但愿在中国取得同欧美市场相对等的售后办事，乃至包罗在境外采办的产物的售后办事。是以，在中国市场成立售后办事举措措施并响应地晋升办事质量，为中国消费者采办的各类产物—不但限在内地采办的产物供给办事，则显得尤其主要。 即便是对一线品牌之首的路易威登团体，这一点仍有待晋升。LV中国区媒体负责人就对记者说起，像这位刘师长教师在澳门采办产物，内地就没法直接查得其消费记实。